Связь с редакцией
Один почтовый ящик, который читает редакция. Мы отвечаем сначала на исправления, затем на вопросы, и никогда — на рекламные предложения.
Пишите на [email protected].
С чем мы можем помочь
- Исправления. Если факт на этом сайте неверен или устарел, сообщите нам, на какой странице и что изменилось. Списки ограничений, платёжные методы и промо-условия постоянно меняются, и мы предпочли бы узнать об этом от вас, чем оставить страницу устаревшей.
- Вопросы об источниках. Если вы хотите узнать, откуда взялось утверждение, спрашивайте. Каждое фактическое утверждение здесь должно прослеживаться до первичного источника, и если мы не можем показать вам наш, это проблема, о которой стоит знать.
- Пробелы. Если вопрос по этой теме нигде на сайте не освещён, сообщите нам, и мы рассмотрим возможность его добавить.
С чем мы не можем помочь
- Проблемы с аккаунтом. Мы независимый редакционный проект без каких-либо отношений с платформой. Мы не можем видеть ваш аккаунт, связаться с её поддержкой от вашего имени, разблокировать вывод или снять какую-либо блокировку. Такие запросы нужно направлять напрямую оператору.
- Возврат утраченных денег. Если вы потеряли деньги на сайте-клоне или у продавца сигналов, оперативно свяжитесь со своим платёжным провайдером, потому что окно для спора отсчитывается от даты транзакции. Никогда не платите предоплату тому, кто предлагает вернуть средства за вас.
- Консультации. Мы не можем сказать вам, что торговать, сколько вносить или подходит ли платформа вашим обстоятельствам. Ничто на этом сайте не является финансовой, юридической или налоговой консультацией.
Пожалуйста, не присылайте
Документы, удостоверяющие личность, пароли, номера счетов или данные карт. Нам они не нужны, и у нас нет причины их хранить. Любой, кто просит их у вас в группе чата или по почте, — не обзорная редакция и не служба поддержки платформы.
Сроки ответа
Это небольшая редакция, поэтому ответы измеряются днями, а не минутами. Исправления с конкретной страницей и конкретной ошибкой рассматриваются быстрее всего, потому что по ним мы можем действовать немедленно.